Cancelamento e Regras de Ausência
Conheça as políticas de cancelamento de consultas e do plano.
Cancelamento de Consultas
Cancelamento grátis: Cancelamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência não geram custo.
Cancelamento com taxa: Cancelamento com menos de 48 horas gera taxa de R$ 69,90. O boleto pode ser enviado por e-mail ou WhatsApp.
Ausência em Consultas
Taxa por não comparecimento: O não comparecimento em consultas com especialidades isentas de coparticipação gera taxa de R$ 69,90.
Cancelamento automático por atraso: Após 3 dias de atraso, consultas agendadas são canceladas automaticamente.
Reembolso em Situações Excepcionais
O termo admite pedido de reembolso em circunstâncias excepcionais, sujeito à análise do suporte. Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp (85) 98151-5280 ou e-mail contato@prontorede.com.br.
Política de Cancelamento do Plano
Sem carência para cancelamento: Não há carência — você pode solicitar a rescisão a qualquer momento, sem necessidade de justificativa.
Processo simples: Basta entrar em contato pelo WhatsApp (85) 98151-5280 ou e-mail contato@prontorede.com.br.
Perda de direitos: Após 20 dias sem pagamento, o plano retorna ao período de carência de 60 dias.